Hizmet Satışına İlişkin İptal ve İade Şartları

1. Kapsam

Bu şartlar, Teklif.cc tarafından sunulan dijital SaaS abonelik hizmetleri için geçerlidir. Seçilen planın satın alma ekranında gösterilen özel koşulları ve emredici tüketici mevzuatı saklıdır.

2. Hizmetin niteliği ve teslimi

Teklif.cc fiziksel ürün değil, hesap üzerinden elektronik ortamda sunulan bir yazılım hizmetidir. Hesap ve plan etkinleştirildiğinde hizmet teslim edilmiş ve erişilebilir hale gelmiş sayılır.

3. Cayma hakkı

Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan 14 günlük cayma hakkı saklıdır. Dijital hizmetin cayma süresi dolmadan ifasına başlanması için açık onay verilmesi veya mevzuattaki istisnaların uygulanması halinde cayma hakkının kullanılamayabileceği, satın alma akışında ayrıca gösterilir.

4. İptal ve iade başvurusu

Başvurular yalnızca teklifcc@sgaelektrik.com adresinden alınır. E-postada ad-soyad veya şirket unvanı, hesap e-postası, ilgili plan, başvuru nedeni ve varsa sipariş/işlem bilgisi belirtilmelidir. Başvurunun alındığı e-posta ile bildirilir.

5. Başvuruların değerlendirilmesi

Başvurular; hizmetin niteliği, aktivasyon ve kullanım durumu, başvuru tarihi, seçilen plan ve yürürlükteki mevzuata göre incelenir. Gerekli bilgiler eksikse tamamlanması istenebilir.

6. Onaylanan iadeler

Onaylanan iadeler, ödeme işleminin yapıldığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşunun işlem süreleri nedeniyle tutarın hesaba yansıması farklılık gösterebilir.

7. Abonelik iptali

Abonelik iptali yenilemeyi durdurur; iptal tarihine kadar doğmuş kullanım veya ödeme yükümlülüklerini kendiliğinden ortadan kaldırmaz. İptal ve iade birbirinden ayrı değerlendirilir.

8. Ücretsiz deneme

7 günlük ücretsiz deneme süresinde ücret tahsil edilmez. Bu nedenle yalnızca ücretsiz denemenin sona ermesi, tek başına iade konusu oluşturmaz. Deneme sonrasında ücretli plan etkinleşiyorsa ilgili ücret ve yenileme bilgileri satın alma akışında gösterilir.

9. Ödeme güvenliği

Kart bilgileri Teklif.cc tarafından doğrudan saklanmaz; ödeme işlemleri güvenli ödeme sağlayıcısının altyapısı üzerinden yürütülür. Ödeme bilgilerinin işlenmesine ilişkin sağlayıcı kuralları da geçerlidir.

10. İletişim

İptal ve iade talepleri ile sorularınız için tek iletişim kanalı teklifcc@sgaelektrik.com adresidir.

Hizmet sağlayıcı bilgileri

Ticari Unvan

Sga Elektrik Elektronik Mühendislik ve Ticaret Limited Şirketi